Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A Verta tem o compromisso de proteger sua privacidade e tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e respeito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política descreve quais dados coletamos, para quê os usamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados de cadastro

Ao criar sua conta no aplicativo Meu Plano, coletamos:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone (opcional, para comunicação com seu personal banker);
• Senha (armazenada em formato criptografado — nunca em texto simples).

1.2 Dados financeiros inseridos pelo próprio usuário

O aplicativo Meu Plano funciona como uma ferramenta de organização: você insere e controla os seus próprios dados. Isso pode incluir:

• Receitas, despesas e orçamento mensal;
• Patrimônio: bens, investimentos, dívidas e reservas (valores declarados por você);
• Objetivos financeiros e metas pessoais;
• Informações sobre proteção (coberturas de seguro declaradas por você);
• Dados de empresas ou CNPJ (para usuários pessoa jurídica, se aplicável).

A Verta não acessa sua conta bancária, não conecta a corretoras e não obtém extrato financeiro automaticamente. Todos os dados financeiros são inseridos manualmente pelo próprio usuário.

1.3 Dados de uso e navegação

Coletamos automaticamente informações técnicas para manter e melhorar a plataforma:

• Endereço IP e tipo de dispositivo/navegador;
• Páginas e funcionalidades acessadas, data e hora de acesso;
• Logs de erros e desempenho da aplicação;
• Cookies e tecnologias similares (veja a seção 7).

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, disponibilizar o aplicativo Meu Plano e viabilizar o acompanhamento com seu personal banker;
• Comunicação: enviar notificações sobre a conta, atualizações de plano, informações de pagamento e, com seu consentimento, conteúdos informativos;
• Segurança: detectar, prevenir e investigar fraudes, acessos não autorizados e violações de segurança;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso agregados e anonimizados para aprimorar funcionalidades;
• Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias, inclusive requisições de autoridades competentes.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pela Verta é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para prestar os serviços contratados pelo usuário;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados de uso para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados tratados para atender exigências de autoridades ou legislação aplicável;
• Consentimento (art. 7º, I): para finalidades específicas, como envio de comunicações de marketing, quando solicitado expressamente.

4. Compartilhamento de dados

A Verta não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de usuários a terceiros.

Podemos compartilhar dados apenas com operadores (empresas que tratam dados em nosso nome), nas seguintes situações:

• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados: provedores de computação em nuvem (ex.: Firebase/Google Cloud) que armazenam os dados com segurança;
• Processamento de pagamento: plataformas de cobrança e meios de pagamento, que recebem apenas os dados necessários à transação (ex.: e-mail para faturamento);
• Ferramentas de suporte e comunicação: plataformas utilizadas pelo personal banker para contato com o usuário, limitadas ao mínimo necessário;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Todos os operadores são contratados com cláusulas de proteção de dados e estão obrigados a tratar as informações somente conforme as instruções da Verta.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso;
• Senhas armazenadas com hash seguro (nunca em texto simples);
• Controle de acesso restrito: apenas pessoal autorizado acessa dados pessoais;
• Monitoramento de acessos e logs de auditoria;
• Revisões periódicas de segurança da plataforma.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a Verta notificará os titulares e a ANPD nos prazos e formas previstos pela LGPD.

6. Retenção de dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta:

• Dados financeiros inseridos pelo usuário são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção;
• Registros de transações financeiras e logs podem ser mantidos por até 5 anos, conforme legislação tributária e fiscal aplicável;
• Dados necessários para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais são retidos pelo prazo prescricional cabível.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Cookies essenciais: manter a sessão do usuário autenticado e garantir o funcionamento básico da plataforma (não podem ser desabilitados);
• Cookies de desempenho: medir o uso das funcionalidades para identificar melhorias (dados agregados e anonimizados);
• Cookies de preferência: lembrar configurações escolhidas pelo usuário (ex.: idioma, tema).

Você pode gerenciar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do aplicativo.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa base legal;
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, consulte a página LGPD — Seus direitos ou entre em contato pelo canal indicado na seção 9.

9. Canal de contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@vertaplan.one
• Assunto sugerido: "Proteção de Dados — [seu nome]"

Responderemos às solicitações no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Você também pode registrar reclamações diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.