Última atualização: junho de 2026
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) garante a você, como titular, um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. Esta página explica o que são esses direitos, como funcionam na prática e como exercê-los junto à Verta.
O titular é você: a pessoa física a quem os dados pessoais se referem. A Verta atua como controladora dos seus dados — ou seja, é quem decide como e por que os dados são tratados. Os provedores de infraestrutura e ferramentas que utilizamos atuam como operadores, tratando dados apenas conforme nossas instruções.
Você tem o direito de saber se a Verta trata dados seus e, em caso afirmativo, de acessar quais dados mantemos sobre você, de forma clara e completa.
Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Na maioria dos casos, você mesmo pode atualizar seus dados diretamente nas configurações do aplicativo Meu Plano.
Você pode solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados. Dados que precisamos manter por obrigação legal (ex.: registros fiscais) não podem ser eliminados antes do prazo previsto em lei.
Você tem direito à portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, em formato estruturado e de uso comum. Este direito está sujeito à regulamentação da ANPD.
Você pode solicitar informações sobre com quais entidades públicas ou privadas a Verta compartilha seus dados. Esse compartilhamento está descrito em nossa Política de Privacidade (seção 4).
Quando o tratamento de dados for baseado no seu consentimento (ex.: recebimento de comunicações de marketing), você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente. A revogação pode ser feita nas configurações do aplicativo ou por solicitação ao nosso Encarregado.
Você pode se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando entender que esses tratamentos violam a LGPD ou não estão devidamente justificados.
Você tem direito a solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses, incluindo decisões que definam seu perfil. A Verta não utiliza tratamento exclusivamente automatizado para decisões que afetem direitos dos usuários.
Você pode ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento para determinado tratamento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, você pode:
Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em caso de complexidade ou volume elevado de solicitações, esse prazo pode ser estendido, com aviso prévio.
A verificação de identidade pode ser necessária antes de atendermos a solicitações sensíveis (como eliminação de dados), para proteger sua segurança.
A Verta designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
Contato do Encarregado:
Se você entender que seus direitos não foram atendidos de forma adequada pela Verta, ou que houve violação à LGPD, pode registrar reclamação diretamente na ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão público responsável por fiscalizar o cumprimento da lei no Brasil:
Encorajamos, no entanto, que você entre em contato conosco primeiro para que possamos resolver a questão diretamente.
Para informações completas sobre como tratamos seus dados, bases legais e com quem compartilhamos, consulte nossa Política de Privacidade. Para as condições gerais de uso dos serviços, consulte os Termos de Uso.
